У меня зарплатная карточка банка ВТБ-24

У меня зарплатная карточка банка ВТБ-24. С нее загадочным образом пропала кругленькая сумма. У кого такое тоже было? К несчастью, на карточке был кредитный лимит. Я этой услугой никогда не пользоваласт, потому что принципиально не беру в долг. Не беру кредитов и вообще: там 20% годовых. Я полгода назад перешла на другое место работы, у меня теперь зарплатная карточка другого банка. Но прежняя карточка тоже оставалась, причем с этим злосчастным кредитным лимитом. И вдруг я стала получать сообщения из банка, о том, что я кобы у меня просроченная задолженность, которую срочно надо погасить. Я знала точно, что этого не может быть, и потому даже не волновалась. Но когда позвонила в банк и узнала, что снят крнедитный лимит, мне стало не по себе. Но я все равно думала, что это ошибка или карточку взломали. Поехала в банк разбираться. Взяла выписку: деньги сняли с моей карточки ровно в полночь 00,00 в незнакомом мне банкомате, причем даже не банкомате ВТБ-24. Проверка показала, что карточка не была взломана. Вообще карточка не пропадала, была при мне. Мои домашние — это мама-пенсионерка и дочка-подросток. Снимать деньги ночью втайне от меня они не могли, да и дома они были в ту ночь.
Как доказать банку, что я не брала эти деньги? Как их вообще могли снять? Было ли такое у кого-то еще? Я написала обращение к руководству банка с просьбой провести тщательную проверку. Но как такое вообще могло случиться?

 

Видимо сделали дубликат — умельцев хватает. Но с этим делом надо обращаться в милицию.

 

Пишите заявление в милицию, только по заявлению Банк должен будет изъять запись с банкомата и вы лично посмотрите кто снимал с карты.

 

Вот это ничего себе! Я тоже постоянно боюсь, что кто-то может так сделать и подключила услугу мобильный банк, т. Е при всех операциях приходит смс, конечно когда деньги снимут-просто перед фактом поставят, но хоть знать будешь, когда это свершилось. Конечно надо в милицию, а там уж или они или какая-то другая система будут разбираться. Удачи

 

Пропажа денег с карточки обыкновенная КРАЖА, так что заявление в милицию писать обязательно! Этим вы кстати подстрахуетесь от претензий банка т.к. деньги они от Вас все равно будут требовать. Карточку могли сломать установив на банкомат сканер который считал все ваши данные. Ставят его обычно не надолго чтобы не засветиться, например человек перед Вами поставил а после Вас другой снял и все Ваши данные у них. Сам сканер на банкомате практически незаметно. Ангел пишет правильно СМС информирование и все будете знать.

 

Уже проверили карточку 6 она не была взломана. Хотя я плохо понимаю. Что это такое. Но. Может, действительно, сделали дубликат? Опять же: я не олигарх, и хотя для меня пропавшая сумма — это приличные деньги (чертов кредитный лимит!), но для воров — это не те деньги, ради которых стоит рисковать. Хотя они, конечно, этого знать не могли. Может, считали данные, а потом сделали дубликат? И уже в другом банкомате сняли деньги? Но как все это доказать банку? И как доказать это в милиции? Я в отчаянии, потому что я действительно не снимала эти деньги, и мне теперь придется отдавать их банку, причем нет гарантии, что такое не случится в будущем…
А ставить услугу мобильный банк на ту карточку не было смысла: эта карточка с прежнего места работы. Начислений практически не было уже, да и плата за услугу больше, чем гонорары, которые мне иногда на эту карточку перечисляли (шутка, конечно, но гонорары действительно были небольшие: в газетах сейчас кризис… платят мало).

 

Ровно в полночь скорей всего была обработана операция, а совершена раньше. Если карта была при вас и вы уверены в этом на 100%, тогда пишите в банке претензию по форме банка, ее регистрируют и вам сообщают номер, а вы потом отслеживаете решение притензии по тел. Горячей линии. Производится проверка камер банкомата, расследование, если выясняют что это все же вы сняли, то по-моему с вас берут комиссию 3000 руб. (могу ошибаться). А вообще еще напишите в милицию заявление.

 

А не знаете, в милицию какого района? По адресу центрального офиса банка? Или по адресу того банкомата (но я не знаю, где он находится), где сняли мои деньги?
Я чувствую себя беспомощной и обманутой. Карта была при мне. Деньги я не брала. Но деньги со счета исчезли. Даже если карты видеонаблюдения покажут того человака, который снял деньги (но как?!). То как я докажу. Что не давала ему карту и код? Может, мы с ним в доле и договорились?
Ощущение полной беспомощности. А обращение в банк я уже написала. Вот только меня не предупредили, что с меня еще и деньги возьмут, если я не смогу доказать свою правоту.
В милицию пойду, но в какое именно отделение?

 

В любое отделение, я думаю правильней по вашей прописке. Вариант только один — расплачиваясь по карте или снимая в банкомате, с вашей карты сделали дубликат (есть такие устройства — скимминги, они как накладки на прорезь для карты в банкомате), а потом сняли деньги. Если на банкомате есть камера — там четко видно лицо — его могут найти. В ходе проверки будут выяснять — был ли это дубликат карты или каким образом вообще сняты были деньги. Такое бывает частенько, тут вы не виноваты, но и банк тоже не совсем виноват — это же воры воспользовались, а не банк. Хотя все банкоматы защищены антискимминговыми накладками. Конечно обидно, но вы не расстраивайтесь, будут искать. А про комиссию я могу ошибаться, но если это не вы снимали, то бояться нечего. Не волнуйтесь, все разрешится