Обязан ли банк информировать об операциях по картам?

Тема в разделе "Банк ВТБ / ВТБ 24", создана пользователем Bondurant, 5 апр 2015.

  1. Bondurant

    Bondurant Доцент

    Обязан ли банк информировать об операциях по картам? Задал на сайте ВТБ-24 вопрос: Добрый день! Согласно вступившему в законную силу 9-й статьи закона «О национальной платежной системе» прошу пояснить каким образом планируется информировать держателей банковских карт об операциях по карте? С начала года меня не информировали о списании денежных средств.
    Ответ: Законодательством РФ или кредитно-обеспечительной документацией о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ-24 (ЗАО) не предусмотрена обязанность клиента обратиться в Банк с целью указания способа доведения информации об операциях, совершенных с использованием банковских карт. В настоящее время обязанность клиента предоставлять в Банк актуальную контактную информацию закреплена как в федеральном законе 161-ФЗ, так и в Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ-24. С 01 января 2014 года в части данной обязанности клиента изменений не предполагается.
    С уважением,
    Трошина Светлана
    Управление клиентской поддержки
    ВТБ-24 (ЗАО)
    Я что то не понял или на вопрос решили не отвечать?
     
  2. Malahit

    Malahit Магистр

    СМС уведомление будет приходить. Но не всем, а только тем, кто с нового года заключает договор с банком.
     
  3. Kamakura

    Kamakura Бакалавр

    Может не парится и подключить мобильный банк недорого у меня 60 руб в месяц Сбербанк семечки
     
  4. Bondurant

    Bondurant Доцент

    720 рублей в год за смс для меня не пустяк!
    Если это возможно бесплатно за чем платить?
     
  5. Moneta

    Moneta Бакалавр

    Да, закон такой принят. И последние дни перед НГ была паника среди клиентов, все скопом подключали мобильный банк.
    Однако… есть договор на карту и право клиента было выбрать — подключать СМС-уведомление или нет. Закон обратной силы не имеет и это значит следующее:
    Все вновь открываемые карты с 01,01,2014 в любом банке будут продаваться, как «коробочные продукты» — карта + СМС-уведомление (СМС может быть платным или бесплатным), по кредитным картам оно почти у всех бесплатно, по дебетовым Голд — тоже…. А дальше решать клиенту — покупать карту + СМС или нет — ВОТ И ВЕСЬ ПИРОЖОК)
     
  6. Bondurant

    Bondurant Доцент

    Т.е. касательно зарплатных карт получается не красиво! З\П получай на карту но будь добр уплати за смс информирование! Только не надо говорить, что наше право получать З\П налом….
     
  7. Bondurant

    Bondurant Доцент

    Не надо платить за СМС-информирование, есть мобильный банк-экономный пакет (бесплатно), формально банк Вам его подключает, но вы не будет получать СМСки, если сами не направите запрос за 3 рубля со словом БАЛАНС, получается — банк Вас информирует бесплатно, услуга бесплатная подключена, дальше-решайте сами — нужно Вам знать остаток по карте в Онлайн или нет.
     

    p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция "как, где, куда, что и зачем". А если возникают какие юридические вопросы - то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!

Поделиться этой страницей