Могу ли получить деньги за утраченные наушники от телефона по страховке?

Могу ли получить деньги за утраченные наушники от телефона по страховке? Купил iPhone 5 (в комплектации с ним шли наушники), Застраховал телефон в магазине через банк ВТБ. Вчера при катании на лодке наушники упали в воду и утонули. В банке мне сказали что они могут возместить, но я должен собрать пакет документовнаушники входили в комплектацию с телефоном, их отдельная стоимость, заявление на возмещение и т.д.)
Хотел бы узнать: это все реально? Или проще сходить и купить новые наушники?
Как мне доказать то, что я их не сам утопил?

 

Блин, тебе же сказали что могут возместить, ты его затем и страховал то.

 

Проще не тупить и купить новые. Все зависит от цены.

 

Ну если вам говорят что реально почему бы и нет! Только одно не понимаю что за акция у вас? Может вы отдадите мне свой телефон а вы по заявлению еще один попросите?

 

Это больше гемороя. Сходи купи новые и не заморачивайся

 

Наушники не входит в гарантийное обслуживание. А если бы ты телефон уронил в воду то чинил бы ты его за свои деньги.