Алиэкспресс не вернул деньги

Алиэкспресс не вернул деньги. Я заказал планшет, он был в наличии через некоторое время на сайте написали что его уже нет, но я уже оплатил через мастеркард. Предложили ждать 90 дней пока товар не появится. Я отказался от заказа, но все равно предложили ждать 90 дней… 90 дней прошло написано — возврат денег. А в итоге не денег ни товара ничего… подскажите как вернуть деньги?

 

В суд заяву подавайте. В отзывах на их сайте. И вообще, на будущее, оплачивайте товар тогда, когда Вам его привезут.

 

Техподдержка Алиэкспресс

 

Хочу поделиться своим опытом возврата денег с Али, может быть будет кому-то полезным. Заказала платье, которое не пришло, открыла спор, продавец его принял, деньги на счет должны были вернуться в течение 3-15 дней. Время обещанное вышло, а смс от банка о возврате так и не пришло, сегодня поехала в банк за распечаткой о движении средств по карте, чтобы писать претензию в центр помощи Али. Выяснилось, что деньги пришли через 3 дня после принятия спора продавцом, но смс-уведомления от банка не было, и, как сказала сотрудник банка, о возврате с али смс часто не приходят. Поэтому проверяйте баланс после завершения возврата (закрытия спора)