Насколько правомерно требование сотового оператора предоставить…

Насколько правомерно требование сотового оператора предоставить ксерокопию обеих сторон банковской карты? Дело в том что на обратной стороне карт VISA и Master находится CIV код, зная который, можно получить доступ к средствам на карте.
МТС требует ксерокопию обеих сторон банковской карты при расторжении договора. Без этого отказываются возвращать неизрасходаванные средства.
Насколько правомерны такие требования и как добиться возврата средств со счета без ксерокопии карты?
*они ссылаются на внутренний регламент, что согласно их процедурам без этих ксерокопий денег не вернут. Хотя в абонентском договоре ничего о ксерокопиях не сказано.
Что посоветуете предпринять?

 

А для чего им ксерокопия банковской карточки?
для возврата средств нужны реквизиты, а они на карточке не написаны